Kunden-Feedback

Auf dieser Seite präsentieren wir Ihnen das Feedback , welches wir von unseren Kunden nach der erfolgreichen Durchführung der uns anvertrauten Projekte erhalten haben.

Gerne stellen wir für Sie bei Bedarf  den Kontakt zu den jeweiligen Ansprechpartnern unserer Kunden her.

Feedback eines Gruppenleiters für das Frondend Development eines großen Telekommunikationsanbieters

Herr Werner war im Zeitraum von 2015 – 2019 als externer Consultant für Service Management Prozess-Design und das Design eines Target Operating Model in für digitale Produkte unserem Unternehmen beschäftigt. Der Schwerpunkt seiner Aufgaben lag in der Entwicklung und der Implementierung der zwei Kernkonzepte zum Betrieb einer App- und Web Factory für kontinuierliche Design, Delivery und Operations unserer digitalen Portale.

Zu seinen Aufgabenschwerpunkten gehörten u.a. folgende Tätigkeiten

• Design und Dokumentation der Enwicklungsprozesse (Sprint Design, Sprint Planning, Build Sprint incl. Unit und System Test, System Integration Test, CMS Enablement, Go/No-Go Decision, Deployment) im Rahmen von Workshops mit den On- und Offshore Teams in Kairo/Ägypten
• Coaching bei der Implementierung der vereinbarten Prozesse in die Organisation
• Unterstützung bei der Entwicklung des Portfolio Management-Prozesses, das das Anforderungsmanagement abbildet
• Moderation der vierteljährlichen Improvement-Meetings mit den On- und Offshore Teams als Maßnahme des „Continual Service Improvements“
• Dokumentation der aus den Improvement-Meetings resultierenden Verbesserungsmaßnahmen in Bezug, auf Prozesse, Dokumentation und eingesetzte Tools sowie Implementierung und Auditing der Verbesserungen.

Der Mehrwert beider Projekte aus Sicht des Unternehmens lag vor allem in der zuverlässigeren Veröffentlichung neuer App- und Web-Releases auf Basis einer verbesserten Code Qualität, aber auch in der Harmonisierung der agilen Zusammenarbeit der involvierten On- und Offshore Entwicklungsteams.

 Herr Werner hat sowohl das Projekt zur Implementierung der App Factory als auch der Web Factory erfolgreich in den Betrieb überführt.

Herr Werner hat es verstanden, komplexe kommunikative und technische Abläufe in klare Prozesse zu transformieren. Sein profundes Know-How über Prozess-Design und Tools, seine professionelle Haltung sowie seine offene und motivierende Art, auch interkulturelle, crossfunktionale Gruppen zu moderieren, waren der entscheidende Faktor für den Erfolg unserer Transformationsprojekte. Aufgrund seiner Erfahrungen konnte er die Projekt-Zeiten sehr genau planen und die gesetzten Deliverables in time und quality liefern.

 Ich kann Herrn Werner uneingeschränkt als Experten weiterempfehlen.  

Feedback eine Führungskraft im Bereich des Process Managements aus der Energiebranche

Herr Werner hat das IT Service Operation Training (auf Englisch) durchgeführt und dabei die Erwartungen aller Seminarteilnehmer übertroffen. Es ist ihm gelungen, die Zusammenhänge und Konzepte von ITIL kurzweilig und spannend zu vermitteln und den Teilnehmern wesentliche Mehrwerte mitzugeben. Diese Art der Wissensvermittlung macht Lust auf mehr und lässt sich uneingeschränkt weiterempfehlen.

Feedback des Head of Global Service Desk aus der Telekommunikationsbranche

Herr Werner hat sich durch sein tiefes Branchenwissen im Telekommunikationsbereich jederzeit schnell in neue Aufgabenbereiche einarbeiten können. Wegen seiner hohen Leistungsbereitschaft, seinem umfassenden Fachwissen und sehr guten Englischkenntnissen würde ich ihn in nationalen und internationalen Projekten immer wieder einsetzen.