In diesem Bereich informieren wir Sie über die neusten Entwicklungen bei den ITSM-Experts.

ITSM-Experts erhalten neuen Auftrag in der Energiebranche

Der neue Auftrag eines Energieversorgers besteht darin, die Überführung neuer Services in die Produktion methodisch auszugestalten und operativ vorzunehmen. Hier geht es u.a. auch um die Erstellung der für die Transition erforderlichen Dokumente, wie Service Level Agreements, Sicherheitskonzepte, Servicedatenblätter, Betriebs- und Betreuungshandbücher u.a. Artefakte, die für den Betrieb notwendig sind.